返品・交換について

不良品の返品について

商品には常に万全を期しておりますが商品の不備、注文と異なる商品が届いた場合
【お取り替え】として対応いたします。お取り替えが不可能な商品の場合、銀行振込にて【ご返金(返品)】として対応いたします。
この場合、送料を当ショップで負担させていただきます。
お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡の上、返送してください。

※お取り替え不可商品について
商品によっては在庫切れや、材料の入手が困難な場合がございます。
お取り替えが不可能な場合は、まことに勝手ながらご返金とさせていただきます。ご了承ください。

お客様のご都合による返品の場合

イメージの違い、注文間違い、サイズ違い等、お客様のご都合による返品・交換の場合は
未使用で破損のない場合に限り返品を受け付けております。
この場合は送料をお客様にご負担頂きます。
商品到着後7日以内にご連絡ください。
往復送料はヤマト運輸の値段(関西発、60サイズ)になります。下の値段表をご参考ください。

北海道1512円北東北1080円
南東北972円関東864円
信越864円中部756円
北陸756円関西756円
中国756円四国864円
九州864円沖縄1296円

返品の手順

お手続きの手順は以下になっております。

1.お問い合わせフォームにて
・お名前を記入。
・メールアドレスを記入。
・お問い合わせ内容に【返品・交換について】【商品番号(注文確認メールに記載されています)】【返品の理由】【商品の状態】を記入し送信。
2.当店よりメールで手順をご案内させていただきます。
3.ご案内した方法で当店に商品を送っていただきます。
4.ご返品商品が到着次第、改めてご案内メールをお送りします。

返品不可のもの

以下に当てはまる場合は、返品不可ですのでご注意下さい。

・商品到着後7日間を経過したもの
・ご使用されたもの
・お客様が破損・汚損・加工されたもの
・お届け後、当店以外の場で修理・クリーニング等された商品、お客様が修理・クリーニング等された商品

返品のご注意

・ご連絡のない返品、当店の折り返しメールをご確認いただいていない状態での返品は一切受けつけられませんので、ご注意下さい。

・お届けから7日間以上過ぎますと、いかなる場合におきましても返品を承る事はできません。

・天然石は、インクルージョン(内包物)やヒビ、かすかな傷、色むらなど、自然の物ならではの個体差があります。
その場合は不良品としての扱いはできません、ご了承下さい。

商品一覧

ちょっとだけの個性が、
見ても楽しい、着けても楽しい。
1つ1つ職人が丁寧に作り上げた品質で
ぜひお楽しみください。
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アクセサリーデザイン・制作を担当する
「mio」のブログ、インスタグラムです。
minne店では本店に無い作品を多く出品しています。
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