修理・リサイズについて

修理・リサイズ

当店では商品保障として、お届けから1年以内の商品のリサイズ・修理を無料でご利用いただける【修理・リサイズ無料券】を1商品に1枚同封しております。

追加の素材(天然石やパーツ)が無い場合は無料で、追加がある場合はその素材の代金のみで承ります。

往復の送料はお客様の負担とさせていただきます。

追加素材が無い場合追加素材がある場合
往復の送料のみ往復の送料+追加素材の費用+代金引換手数料(¥324)

※追加素材が無い場合は着払いにてお送りします。

リサイズについて

希望サイズの増減をお書き添えの上、お問い合わせフォームよりお送りください。

リサイズ内容、追加素材がある場合の素材のお値段、リサイズの手続きの手順などを折り返しメール返信いたします。
同意いただいてから商品を配送していただき、到着次第リサイズに取り掛からせていただきます。

リサイズの内容によって納期が変わります。

大きくするリサイズにて、ご希望の追加素材の在庫が無い(手に入らない)場合がありデザインの変更が避けられない商品がございます。

その場合、事前にメールでご相談させていただきます。

修理について

破損箇所や紛失等、商品の状態をお書き添えの上、お問い合わせフォームよりお送りください。

素材の破損や紛失の状態によっては同じ種類の素材が無い場合、元の商品と同じ物にするのが不可能な場合がございます。

その場合はデザインが一部変更になる【リメイク】という形になる可能性がございます。

変更の内容、それによる追加素材がある場合の素材料金等、詳細はメールにてご相談させていただきます。

修理内容に同意いただければ修理に取り掛からせていただきます。

商品の内容や状態によっては修理が不可能な場合もございます。ご了承くださいませ。

納期は修理内容により変わります。

修理・リサイズの手順

修理・リサイズの手順は以下になっております。

1.お問い合わせフォームより
・お名前の記入。
・メールアドレスの記入。
・お問い合わせ内容に【修理・リサイズについて】【商品内容】【リサイズ希望or修理希望】を記入。
リサイズの場合はサイズ変更内容を記入。修理の場合は破損箇所や紛失等、商品の状態を記入
・送信する

2.修理・リサイズ内容のご案内メールをお送りします。

3.同意いただければ配送のご案内メールをお送りしますので、元払いで当店に配送していただきます。

4.修理・リサイズが完了次第メールでお知らせします。

5.商品を着払いでお送りします。追加素材があった場合、発生した金額を代金引換でご請求します。

修理・リサイズのご注意

修理、リサイズ共に最初に必ずお問い合わせフォームよりご連絡ください。

発送の際は必ず修理・リサイズ無料券を同封してください。

無料券には商品名が書かれています。修理・リサイズを希望する商品に該当する無料券を同封してください。

当店以外の場やお客様が修理・クリーニング等された商品、他店で購入された商品はリサイズ・修理共にお受けできません。ご了承くださいませ。

修理・リサイズの配送、送料について

お客様から送っていただく際の配送業者の指定はございませんが、メール便等の商品補償の無い場合の配送トラブルには対応しかねます。あらかじめご了承ください。

破損防止のためプチプチなどの緩衝材にくるみ、ダンボール箱等に梱包してお送りください。

当店からの配送はヤマト運輸(宅急便)にてお届けいたします。送料はヤマト運輸の値段(関西発、60サイズ)になります。下の値段表をご参考ください。

北海道1512円北東北1080円
南東北972円関東864円
信越864円中部756円
北陸756円関西756円
中国756円四国864円
九州864円沖縄1296円

一年以上経過した場合

保障期間が過ぎた商品に関しても修理・リサイズを承っております。

この場合料金は手数料+往復の送料+代引き手数料(¥324)となっております。

また、追加素材(天然石やパーツ等)がある場合、別途ご負担いただきます。ご了承ください。

一度お問い合わせフォームよりご連絡ください。手数料等のご案内をいたします。

商品一覧

ちょっとだけの個性が、
見ても楽しい、着けても楽しい。
1つ1つ職人が丁寧に作り上げた品質で
ぜひお楽しみください。
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アクセサリーデザイン・制作を担当する
「mio」のブログ、インスタグラムです。
minne店では本店に無い作品を多く出品しています。
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